Entregas en 48 horas y cuotas: la estrategia para vender hasta 1.000 e-readers al mes en Argentina
Posicionar una categoría tecnológica de nicho requiere mucho más que una tienda online. Rakuten Kobo y Electro World Group revelaron la fórmula logística y financiera que les permite sostener el crecimiento de los lectores digitales en un mercado complejo.
Introducir un producto tecnológico nuevo en un mercado competitivo no se soluciona publicando fotos en una web. Cuando el consumidor no entiende del todo qué valor le aporta un dispositivo, la venta simplemente se estanca.
Ese es el reto que enfrentan los lectores de libros digitales o e-readers en Argentina. Para superarlo, la marca Rakuten Kobo y su distribuidor local, Electro World Group, diseñaron una estrategia que va más allá del hardware: se apoya en la financiación, la logística rápida y la educación constante del cliente.
Los números demuestran que la demanda responde a estos estímulos. Según datos compartidos por ITSitio, Electro World Group comercializa entre 600 y 700 e-readers por mes, alcanzando picos de 1.000 unidades durante eventos masivos como el Hot Sale.
¿Cómo se sostiene este volumen? Ana Clara Albert, COO de Electro World Group, apuntó a dos factores críticos para reducir la fricción de compra. El primero es el bolsillo.
«Es súper importante sostener la financiación», afirmó Albert. Al tratarse de una inversión a largo plazo, el cliente necesita opciones de pago en cuotas durante un año para reducir la percepción de riesgo financiero.
El segundo factor es la inmediatez. La ejecutiva reveló que la mitad de sus entregas en la Ciudad de Buenos Aires y el Gran Buenos Aires se completan el mismo día de la compra. Para el resto del país, más del 80 % de los envíos llegan en menos de 48 horas. «Esa velocidad de entrega también es un requisito de los usuarios hoy», explicó.
El distribuidor como educador
Tener el producto en la puerta del cliente en tiempo récord no sirve si primero no se generó la necesidad. Francisco Calero, Senior Account Manager de Rakuten Kobo para Iberia, México y Latam, explicó que el distribuidor no puede funcionar como un simple pasamanos logístico.
«Hay una parte del trabajo muy importante que realizan los distribuidores educando el mercado», sostuvo Calero. Esto implica alianzas con influenciadores y presencia en eventos literarios para explicar por qué alguien que ya lee en papel debería sumar una pantalla a su rutina.
Para la marca, el objetivo no es reemplazar el libro tradicional, sino complementar el hábito. «El lector argentino es un lector híbrido. Lee en físico mucho, pero cada vez lee más en digital», señaló el ejecutivo.
El negocio, además, no termina cuando se entrega el dispositivo. La estrategia apunta a construir un ecosistema rentable a largo plazo mediante la venta de accesorios, suscripciones a audiolibros y tiendas de contenido.
Hacia el futuro, la categoría promete seguir sofisticándose para retener a estos usuarios. «La lectura digital evoluciona. Evoluciona con la ayuda de la IA, que nos ayudará a mejorar las recomendaciones y hacer mejor la experiencia de lectura del cliente», anticipó Calero, marcando el camino de lo que viene para el comercio de tecnología en la región.
Con información de ITSitio.
