Walmart desafía a Amazon: ventas online crecen 23% apalancadas en sus 4 mil tiendas
Walmart está transformando sus más de 4 mil tiendas físicas en Estados Unidos en centros de distribución y puntos de entrega para su e-commerce, logrando un crecimiento del 23% en sus ventas online globales durante el segundo trimestre de su año fiscal 2027.
Walmart está redefiniendo la batalla del e-commerce contra gigantes puramente digitales como Amazon. Su estrategia no es solo crecer en línea, sino integrar sus miles de establecimientos físicos como una ventaja competitiva.
Durante el segundo trimestre de su año fiscal 2027, las ventas globales de e-commerce de Walmart aumentaron 23%. Este impulso provino principalmente de los servicios de recogida y entrega desde sus tiendas, además de la expansión de su Marketplace. El comercio electrónico ya representa cerca del 24% de las ventas netas globales de la compañía, según los resultados hasta el 31 de julio de 2026.
En Estados Unidos, el negocio digital de Walmart creció un 24%, mientras que las ventas netas totales de Walmart U.S. alcanzaron los 125.200 millones de dólares, un 3.5% más que el año anterior.
La clave de esta expansión es la red física de Walmart. Al 31 de julio de 2026, la compañía operaba 4.615 establecimientos Walmart U.S. y 602 clubes Sam’s Club. Estas tiendas han dejado de ser solo puntos de venta para convertirse en nodos logísticos de última milla.
Actualmente, las tiendas gestionan aproximadamente el 80% de los pedidos de e-commerce de Walmart U.S. y el 100% de sus entregas rápidas. Esta infraestructura permite que el inventario de los anaqueles también sirva para atender pedidos online, lo que agiliza enormemente los procesos.
Las ventas mediante entregas surtidas desde tienda crecieron un 43% durante el trimestre, y un 37% de esas órdenes correspondieron a entregas aceleradas de menos de tres horas. Walmart incluso ha extendido sus entregas de menos de 30 minutos a 38 mercados estadounidenses, con un crecimiento del 48% en las entregas rápidas durante el trimestre.
Para Walmart, la velocidad es más que logística; es una herramienta para atraer y retener clientes. Quienes usan entregas rápidas compran con mayor frecuencia y son más propensos a unirse a Walmart+.
El Marketplace en Estados Unidos también creció un 52%, y casi la mitad de ese negocio ya utiliza Walmart Fulfillment Services. Este modelo permite a vendedores externos ampliar el catálogo digital sin que Walmart deba almacenar todo el inventario, al tiempo que impulsa negocios de mayor margen como la publicidad, que creció un 38% globalmente y un 43% en Estados Unidos para Walmart Connect.
Esta estrategia demuestra que Walmart está fusionando sus operaciones físicas y digitales. Un pedido hecho desde un teléfono, aunque lo surta un empleado de tienda, se contabiliza como e-commerce. Así, la compañía asegura que circulan más unidades que nunca a través de sus tiendas, consolidándolas como una red logística distribuida cerca de millones de hogares.
Mientras Amazon construyó su imperio desde almacenes, Walmart está demostrando que su histórica red de tiendas físicas puede ser una ventaja decisiva en la economía digital actual.
Con información de Merca2.0.
