La startup colombiana Ontop, especializada en contratación y pagos globales, transformó su modelo de negocio hacia la eficiencia y la inteligencia artificial, logrando reducir costos y disparar sus ganancias. Este cambio le permitió alcanzar rentabilidad y sostenibilidad, dejando atrás la lógica de crecimiento acelerado a toda costa.
Contratar talento en otros países ya no es una excepción, sino una parte fundamental de la operación para muchas empresas. Sin embargo, detrás de cada trabajador remoto, persisten complejidades como contratos, cumplimiento tributario, regulaciones y sistemas financieros dispares.
En 2020, la startup colombiana Ontop identificó esta oportunidad: simplificar la contratación y el pago de talento global. Cinco años después, la compañía está en plena reestructuración, enfocándose en la eficiencia y la inteligencia artificial para automatizar procesos y reducir fricciones.
El crecimiento inicial de Ontop fue explosivo, pasando de 14 a más de 200 empleados y atrayendo inversiones de fondos como Y Combinator, Tiger Global y SoftBank. Sin embargo, esta expansión también llevó a la compañía a replantear su estrategia.
Con Julián Torres al mando como CEO desde julio de 2024, Ontop inició una reestructuración orientada a la eficiencia. La compañía redujo costos, reorganizó equipos y aceleró la automatización de procesos, lo que se tradujo en resultados financieros significativos.
Según reportó Forbes Colombia en octubre de 2025, Ontop había reducido su estructura de gastos en un 10% y sus ingresos habían crecido más del 25%. Además, la compañía alcanzó EBITDA y flujo de caja positivo, mientras sus ganancias se dispararon un 136% desde julio de 2024.
Este cambio también impactó al equipo comercial, que se redujo de 60 a 18 vendedores, gracias a la implementación de herramientas de inteligencia artificial para automatizar la generación de oportunidades. Torres explicó en 2025 que la IA les permite “seguir expandiéndose sin necesidad de crecer en headcount ni infraestructura, manteniendo una estructura liviana y márgenes sanos”.
Ontop, que comenzó facilitando pagos internacionales, ahora busca ser una infraestructura completa para empresas que contratan talento global, gestionando contratos, cumplimiento, pagos y servicios financieros en más de 120 países. Actualmente, atiende a más de 1.300 empresas y 17.000 trabajadores remotos cada mes.
La compañía también ha desarrollado Ontop Wallet, una capa financiera para trabajadores que les permite recibir ingresos en dólares y acceder a una tarjeta internacional. “Este beneficio eleva la calidad de vida del talento, facilita compras globales y ofrece tarifas competitivas sin recurrir a criptomonedas ni soluciones informales”, afirmó Torres a Contxto.
En 2025, Ontop ya había superado los US$1.000 millones en pagos internacionales procesados. La empresa compite con plataformas globales como Deel y Rippling, diferenciándose por su combinación de infraestructura financiera propia, automatización e inteligencia artificial.
“Nuestra ventaja real es que Ontop combina infraestructura financiera propia con tecnología de automatización e inteligencia artificial, mientras la mayoría de los competidores siguen siendo intermediarios que dependen de terceros”, explicó Torres a Forbes.
La visión de Ontop es que “cualquier empresa en el mundo pueda contratar, pagar y ofrecer beneficios a talento global con la misma facilidad con la que hoy envía un correo”, impulsando una nueva era del trabajo global impulsada por la IA.
Con información de Contxto.
