Shopify elimina app de Knowledge Base antes del 15 de enero de 2027
Shopify ha anunciado que la aplicación independiente de Knowledge Base dejará de funcionar el 15 de enero de 2027. La plataforma integra la base de conocimiento directamente en el panel de administración, simplificando la gestión de datos para los comerciantes.
Migración de datos
Shopify ha anunciado que la aplicación independiente de Knowledge Base dejará de funcionar el 15 de enero de 2027. A partir de esa fecha, los comerciantes podrán acceder a la base de conocimiento directamente desde el panel de administración, bajo Sales channels > Agentic > Knowledge base.
La nueva funcionalidad reemplaza la app anterior, que ya no estará disponible. Los datos que los usuarios ya habían creado o editado se migran automáticamente si su tienda tiene menos de 1,000 hechos.
Para las tiendas con más de 1,000 hechos, la base de conocimiento solo sostiene 1,000 hechos adicionales, por lo que los comerciantes deben agregar manualmente los que deseen conservar antes del 15 de enero.
Shopify ha enviado correos a los dueños de tiendas con más de 1,000 hechos, pero si no usabas la app, no necesitas hacer nada.
Los hechos se generan a partir de las páginas públicas de la tienda y permanecen sin publicar hasta que el comerciante lo haga.
Con esta consolidación, Shopify busca simplificar la gestión y garantizar que la información que los agentes de IA reciben sea siempre actualizada.
Para saber más, consulta el Centro de ayuda de Shopify.
Con información de Shopify Changelog.
