Amazon instala 750 casilleros en universidades para eliminar el mayor obstáculo de las entregas online
Amazon expandió su red de casilleros a más de 500 campus en Estados Unidos, ubicándolos estratégicamente cerca de residencias y comedores. La movida busca eliminar la fricción del último trayecto y asegurar que recoger un paquete sea parte de la rutina diaria de los estudiantes.
El mayor obstáculo para el éxito de los casilleros de entrega siempre ha sido el mismo: obligar al cliente a hacer un viaje extra. En promedio, la adopción global de este sistema ronda apenas entre el 10 % y el 20 % por la incomodidad de ese trayecto final.
Para romper esta barrera, Amazon decidió llevar los paquetes directamente a donde sus compradores más jóvenes pasan el día. La compañía anunció la expansión de su red Amazon Locker a más de 500 campus universitarios en Estados Unidos, sumando un total de 750 puntos de recogida.
Al instalar estos quioscos de autoservicio cerca de residencias, comedores y edificios académicos, la empresa está creando centros de entrega en zonas ya repletas de compradores online. El objetivo es que recoger una compra sea una acción de paso, camino a clase o después de almorzar.
«Los estudiantes universitarios están en constante movimiento, y recoger un paquete debería encajar en su día, no al revés», explicó Viraj Chatterjee, vicepresidente de Amazon Transportation, según el comunicado de la empresa. «Expandir Amazon Locker en los campus de colegios y universidades a nivel nacional pone la recogida segura de paquetes directamente en el flujo de la vida del campus».
La estrategia no solo beneficia a los estudiantes, sino que alivia una carga operativa enorme para las instituciones. Datos citados por Digital Commerce 360 revelan que un solo casillero puede gestionar unas 200 entregas mensuales, reduciendo el trabajo relacionado con paquetes para los administradores hasta en un 90 % y evitando por completo el paso por la sala de correo.
Con más de 25.000 puntos de recogida en todo el país, Amazon sigue afinando su logística de última milla. Al integrar las entregas en la ruta natural del consumidor y ofrecer suscripciones Prime a mitad de precio para jóvenes, la compañía asegura la fidelidad de una nueva generación de compradores antes de que se gradúen.
Con información de Digital Commerce 360.
