Ticketmaster rastreará patrones de compra con inteligencia artificial para bloquear la reventa en México
La compañía implementará herramientas de análisis de datos para detectar y frenar a los bots y revendedores durante las preventas. La estrategia busca transformar la seguridad en la venta de entradas tras 35 años de operación en el mercado mexicano.
Comprar entradas para un concierto muy esperado suele convertirse en una carrera contra sistemas automatizados. Para nivelar la balanza a favor de los aficionados, Ticketmaster decidió cambiar su estrategia tecnológica en México.
La compañía integrará inteligencia artificial y análisis de datos para detectar patrones de comportamiento sospechoso. El objetivo principal es identificar y aplicar mayores controles a las compras masivas y el uso de bots durante las preventas de alta demanda.
De la taquilla al ecosistema digital
La medida tomó fuerza tras la reciente visita al país de Saumil Mehta, presidente global de la empresa, quien revisó los próximos proyectos con el equipo local. Con esta tecnología, la plataforma busca dejar de ser solo un portal de ventas para convertirse en un ecosistema tecnológico integral para el entretenimiento en vivo.
Este paso complementa los esfuerzos de seguridad que comenzaron en 2023 con la implementación de SafeTix, un sistema de boletos digitales guardados en dispositivos móviles que incorpora mecanismos para dificultar su duplicación o falsificación.
Además de frenar la reventa, la herramienta analizará grandes volúmenes de información para ofrecer a los organizadores datos precisos sobre la demanda de sus espectáculos y personalizar la experiencia de compra de los usuarios.
Aunque la compañía, que cumple 35 años operando en el mercado mexicano, reconoce que la reventa no desaparecerá de inmediato, el futuro del acceso a eventos dependerá cada vez más de la validación tecnológica: desde el descubrimiento del show hasta el escaneo seguro en la puerta del recinto.
Con información de Merca2.0.
