Prueba un aire acondicionado portátil 30 días y gana 10% de cashback
LG Electronics México lanzó una agresiva estrategia que permite probar un aire acondicionado portátil durante un mes. Quienes lo devuelvan asumen el envío, pero los clientes que lo conserven y dejen una reseña recibirán un reembolso del 10% del valor pagado.
Comprar un electrodoméstico por internet siempre tiene una barrera: no puedes probarlo antes. Para derribar este obstáculo, LG Electronics México implementó una estrategia en su tienda oficial que permite a los usuarios utilizar un aire acondicionado portátil durante 30 días y devolverlo si no los convence, según reportó Merca2.0.
Pero el verdadero gancho de la campaña está en la retención. Si el consumidor decide quedarse con el equipo, la marca le otorga un cashback (dinero de vuelta) del 10% del monto pagado.
Reglas para el reembolso del aire acondicionado portátil
Para acceder al beneficio económico, no basta con dejar pasar el mes. LG exige que el comprador publique una reseña con al menos una fotografía del equipo en uso dentro de su página web oficial. Una vez validada, el pago puede tardar hasta 45 días naturales en procesarse.
Por otro lado, si el cliente opta por la devolución, los costos de recolección corren por su cuenta y se descontarán del reembolso final. Además, el equipo debe estar en perfectas condiciones, conservar su empaque original y entregarse en la planta baja del domicilio, sin maniobras especiales de desmontaje.
El impacto para el e-commerce en Latinoamérica
Esta jugada, vigente hasta el 31 de agosto de 2026 exclusivamente para siete modelos en LG.com/mx, marca un precedente valioso para el comercio electrónico en la región. Al ofrecer un periodo de prueba real y un incentivo económico a cambio de social proof (reseñas de usuarios reales), LG no solo reduce el riesgo percibido por el comprador, sino que blinda las ventas de su canal directo frente a los intermediarios tradicionales.
Con información de Merca2.0.
